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Conheça 6 grandes marcas que usam chatbots

Os chatbots ganharam a atenção de muitas pessoas e são adotados por um número crescente de empresas. Mas ainda há algumas dúvidas sobre o assunto. Por isso, muitos profissionais querem conhecer marcas que usam chatbots para entender melhor como esse recurso pode auxiliar no dia a dia dos seus negócios. Normalmente, as organizações que adotam essa tecnologia

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Os chatbots estão mudando a interação entre consumidor e empresa!

A tecnologia transforma as relações no mundo todo – inclusive as formas de interação entre consumidor e empresa. Entre as tendências mais recentes no tema, está a adoção dos chatbots, que ampliam o relacionamento com o cliente por meio de softwares de respostas automáticas. Os chatbots são automações programadas de forma inteligente para atender demandas específicas e responder

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6 erros no atendimento ao cliente que devem ser evitados e como um chatbot pode ajudar

Se ter um setor de atendimento ao cliente é fundamental para as empresas, então o grande desafio está em transformá-lo em seu diferencial estratégico, eliminando falhas e investindo em tecnologias como o chatbot. Para que produtos e serviços sejam colocados no mercado, um grande investimento e força de trabalho são necessários. Portanto, permitir que atendimentos falhos causem a fuga de clientes é frustrante e pode ser fatal para

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