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Como implementar uma cultura de atendimento orientada para o cliente com chatbots?

Muitas pessoas têm uma ideia distorcida de inteligência artificial, até porque os filmes de ficção científica exploram esse tema de um jeito excessivamente futurista. Mas, no atual contexto da inteligência artificial, existem opções acessíveis para melhorar os processos internos de uma empresa. Dentre elas, estão os chatbots para atendimento ao cliente. No post de hoje, você

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