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Os 4 maiores apps de mensagem no mundo ocidental

O crescimento da tecnologia digital, e especialmente da internet móvel, ajudou a quebrar várias barreiras ao redor do mundo. É cada vez mais fácil manter contato com pessoas distantes e conhecer um pouco mais sobre diferentes grupo e culturas. Um resultado desse impulso globalizado de comunicação foram os apps de mensagem. Como o nome indica, esses

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Canais digitais, chatbots e mercados emergentes

Todos sabem que as empresas precisam promover canais digitais para atendimento aos clientes, já que eles são mais eficientes que call centers tradicionais. Os canais digitais mais comuns hoje em dia são sites e aplicativos (este último com maiores taxas de crescimento).  No entanto, para utilizá-los, os clientes precisam gastar os dados de seu celular.

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