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Chatbots e a experiência do consumidor

Na última segunda-feira, 20 de março, participei de um evento nacional muito bacana, voltado para chatbots: o Bots Experience Day, em São Paulo. Tive o desafio de falar sobre “As oportunidades para chatbots no mercado nacional”, na primeira parte do evento. Para começar, essa imagem diz tudo! As oportunidades são infinitas! As empresas agora irão

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