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Chatbots nas empresas: quais as possibilidades?

Tecnologias de automatização e evolução da comunicação estão cada vez mais presentes na nossa rotina. Um exemplo é a inteligência artificial, que pode ser encontrada em videogames mais complexos, câmeras fotográficas que reconhecem rostos e, ainda, em alguns tipos de chatbots nas empresas. Essa tecnologia tem o poder de encantar as pessoas, especialmente no caso de um chatbot, software

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Afinal, o que esperar dos chatbots?

Se você está de olho nas principais tendências tecnológicas para 2017 e 2018, já deve saber que os chatbots são uma das opções mais promissoras da lista. De acordo com um estudo global do MindBowser, 75% dos representantes das organizações entrevistadas declararam ter intenção de construir um chatbot ainda neste ano, e 67% acreditam que

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Personalidade do chatbot: o que é e como defini-la?

Graças ao avanço tecnológico e à modernização dos dispositivos móveis, o uso de chatbots cresceu nos últimos anos. Eles são programas empregados em chats de sites, redes sociais, mensageiros instantâneos e outras plataformas para interagirem com as pessoas pode meio de mensagens. Um sistema assim é capaz de responder dúvidas, indicar soluções e uma série de outras ações.

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